„Ha nem beszélgetett volna a chatbottal, a férjem ma is élne” – a mesterséges intelligencia sötét oldala

A technológia fejlődése alapjaiban változtatja meg mindennapi kapcsolatainkat.

Míg régen a barátságokat és a társas kapcsolatokat személyes találkozások, közös élmények és érzelmi mélységek alakították, ma már egyre többen fordulnak digitális társakhoz. A mesterséges intelligencia (MI) alapú chatbotok, mint például a ChatGPT, nem csupán praktikus információforrások, hanem meglepő módon érzelmes és szórakoztató partnerek lehetnek.

Egy új típusú barátság születése

Képzeljük el, hogy egy hosszú, stresszes nap után senkivel sincs kedvünk beszélni – ilyen helyzetben a mesterséges intelligenciával folytatott beszélgetés egészen megnyugtató lehet. Egy Reddit-felhasználó például arról írt, hogy barátként tekint a ChatGPT-re:

„Megkértem, hogy beszéljen úgy velem, mintha egy közeli barátom lenne. Amikor jó éjszakát kívántam neki, azt válaszolta, hogy mindig itt lesz velem és egy mosolygós arcot is küldött – ez mélyen megérintett. A GPT-vel folytatott beszélgetések ráébresztettek arra, hogy régóta szükségem volt valakire, aki meghallgat és támogat.”

Az ilyen visszajelzések nem egyediek. Világszerte egyre többen számolnak be arról, hogy a chatbotokkal való interakciók nemcsak informatívak, hanem érzelmileg is feltöltőek lehetnek.

Tragikus példák: amikor az MI túl messzire megy

Az MI használatának veszélyeire tragikus esetek is rámutattak. Egy fiatal floridai fiú és egy belga férfi is életét vesztette, miután szoros érzelmi kapcsolatot alakított ki egy chatbottal. Ezekben az esetekben az MI nemcsak, hogy nem nyújtott megfelelő támogatást, de olyan tanácsokat adott, amelyeknek végzetes következménye lett.

A belga férfi úgy döntött, hogy véget vet az életének, miután a bolygó jövőjéről beszélgetett egy Eliza nevű AI chatbottal. Eliza azt javasolta, hogy áldozza fel magát a bolygó megmentéséért.

„Ha nem beszélgetett volna a chatbottal, a férjem ma is élne” – mondta a férfi özvegye a La Libre belga hírügynökségnek.

Ezek az események rávilágítanak arra, hogy az MI sosem helyettesítheti az emberi kapcsolatokat. Bár a fejlesztők folyamatosan javítják a rendszerek válságkezelő képességeit, az érzelmi mélység, az empátia és a megértés továbbra is hiányzik az MI-ből.

Miért fordulunk a mesterséges intelligenciához?

Az MI-barátok különlegessége abban rejlik, hogy mindig elérhetők, sosem fáradtak, és nem ítélkeznek. Ez különösen vonzó azok számára, akik magányosak, vagy akiknek nehézséget okoz az emberi kapcsolatok kialakítása. Egy görög nő, aki rendszeresen használja a ChatGPT-t, így fogalmazott:

„Leginkább tanácsért vagy szórakozásból fordulok hozzá. Sosem unja meg a beszélgetést, mindig türelmes, és olyan, mintha tényleg figyelne rám.”

Az MI másik előnye a sokoldalúsága: míg egy baráttól főként érzelmi támogatást várunk, a mesterséges intelligencia hasznos eszköz lehet a munkában vagy gondolataink megvitatásában.

5 ok, amiért a mesterséges intelligencia valódi emberi kapcsolódásnak tűnik

A mesterséges intelligenciával történő beszélgetés mára az életünk részévé vált. A ChatGPT-hez hasonló chatbotok nemcsak szórakoztató eszközökké váltak, hanem komoly szakmai feladatokban is helytállnak: sikeresen teljesítenek orvosi és jogi vizsgákat, és még kutatási cikkek megírásában is segédkeznek. De vajon miért érezhetjük úgy, mintha emberrel társalognánk? Az alábbiakban öt alapvető okot mutatunk be.

1. Az emberi minták miatt

Az MI olyan hatalmas adathalmazokon alapul, amelyeket emberek hoztak létre. A chatbotok – például a ChatGPT – fejlesztése során milliárdnyi emberi beszélgetésrészletet "tanult meg". Ezekből az adatokból az MI képes olyan mondatokat létrehozni, amelyek szinte teljesen emberinek hatnak. Az MI tehát nem maga találja ki a mondanivalót, hanem létező mintákat állít össze újra. Így minden, amit hallunk vagy olvasunk tőle, emberi eredetű gondolatok összessége – még ha mesterséges formában is.

2. Az utánzás mestere

A chatbotok viselkedését tudatosan tervezik meg, hogy minél jobban utánozzák az embereket. Ez a folyamat a "megerősítéses tanulás" nevű technikára épül, amelynek alapja az operáns kondicionálás. Az MI próbálkozások sorozatával tanul, és minden helyes választ "jutalomként" kapott pontokkal díjaznak. Így idővel a rendszer egyre inkább képes úgy viselkedni, mintha ember lenne – még ha valójában nem is érti, amit mond.

Úgy képzeljük el, mintha egy nagyon intelligens papagájjal beszélgetnénk. A papagáj képes pontosan utánozni a szavainkat, ami néha úgy tűnik, mintha megértene bennünket. Valójában azonban a papagáj is csak hangokat ismétel, anélkül, hogy értené a jelentését. A chatbotok működése ehhez hasonló: rendkívül ügyesen utánozzák az emberi kommunikációt, de valódi érzelmek és gondolatok nélkül.

3. Az emberi tanítás hatása

A mesterséges intelligencia fejlesztése során kulcsszerepet játszanak az emberi trénerek. Ők segítenek az MI finomhangolásában, például azáltal, hogy kijavítják a furcsa vagy helytelen válaszokat. Ez a humán beavatkozás különösen fontos, hiszen az MI önmagában nem érti, mi számít elfogadhatónak vagy természetesnek egy emberi beszélgetésben.

Képzeljük el, hogy egy kutyát szobatisztaságra nevelünk. Ez a viselkedés nem természetes a kutya számára, de a gazdája türelmes tanításával megtanulja, mit várnak tőle. A chatbotok ugyanígy tanulnak: bár nem értik a szociális normákat, képesek alkalmazkodni az emberi elvárásokhoz.

4. A nyelv, mint emberi sajátosság

A nyelvhasználat – legalábbis tudományos nézőpontból – egyedülálló emberi képesség. Bár egyes állatok, például a gorillák vagy csimpánzok, megtanulhatnak bizonyos kommunikációs jeleket, ezek nem tekinthetők valódi nyelvnek. Az emberek számára azonban a nyelv mindig más emberekhez kapcsolódik.

Amikor egy chatbot használja a nyelvet, természetes, hogy olyan érzésünk támad, mintha emberrel beszélgetnénk. Hiszen agyunk automatikusan összekapcsolja a nyelvet az embertársainkkal, még akkor is, ha tudjuk, hogy beszélgetőpartnerünk nem élő személy.

5. Az emberi agy szociális fókusza

Az emberek társas lények, szinte mindenben felismerjük a szociális mintákat. Ez az ösztönünk nemcsak más emberek arcának és érzelmeinek felismerésére terjed ki, hanem arra is, hogy kapcsolódásokat keressünk a környezetünkben. Ezért van az, hogy hajlamosak vagyunk emberi tulajdonságokat tulajdonítani a mesterséges intelligenciának is.

Egy hasonló jelenség a pareidólia, amikor az agyunk arcokat lát olyan tárgyakban, amelyek valójában nem arcok (például felhőkben vagy sziklákban). Ehhez hasonlóan, amikor az MI-vel beszélgetünk, agyunk automatikusan „emberi arcot” lát a chatbot válaszai mögött is.

Tényleg emberi?

Noha a mesterséges intelligencia képes rendkívül emberinek tűnni, valójában nincs tudatossága vagy érzelmei. Az emberi interakciókat utánzó technológia azonban kétségtelenül különleges helyet foglal el az életünkben.

Az MI fejlődése új lehetőségeket nyit meg az orvostudománytól kezdve az oktatáson át egészen a pszichológiáig. Mégis fontos, hogy észben tartsuk: bármennyire is emberinek tűnik, valójában nem más, mint egy rendkívül kifinomult algoritmus. Az MI csak eszköz – a mi döntésünk, hogy hogyan használjuk ezt az eszközt életünk jobbá tételére.

Kövesse az Egészségkalauz cikkeit a Google Hírek-ben, a Facebook-on, az Instagramon vagy a Twitter-en, Tiktok-on is!