Mit javasol az orvos? Mit jelent a leletem? Indul a Telekom Egészség, online és telefonos orvosi tanácsadással!

Ha egészségügyi kérdésünk van, vagy kézhez kapjuk a leletünket, felmerülhetnek bennünk olyan kérdések, amelyekre nem elég egy valahonnan bezsebelt igen-nem válasz. Ilyen élethelyzetekben is segítséget jelenthet a Telekom Egészség, amelyet a nemzetközi háttérrel rendelkező, elsősorban orvosi tanácsadásban jártas partnerével, a Teladoc Hungary Kft-vel kínál bizonyos ügyfeleinek a Telekom. Július 26-tól elérhető: mikor hasznos, mire jó, hol találjuk? Mutatjuk a legfontosabb tudnivalókat.

Indul az egészség-tuning: online és telefonon is segítséget nyújt a Telekom a havidíjas Magenta 1-es ügyfeleknek

A Telekom Egészséggel a vállalat célja, hogy az élet digitális szolgáltatójaként szinte minden élethelyzetben ügyfelei mellett álljon, lehetővé téve olyan új szolgáltatásokat is, amelyek túlmutatnak a hagyományos, telekommunikációs megoldásokon. A Telekom szolgáltató-partnere, aki egyben a szolgáltatást biztosítja, a nemzetközi tapasztalattal és háttérrel rendelkező Teladoc Hungary Kft., melynek szakképzett orvosai, szakértői segítik a mobil havidíjas Magenta 1-es ügyfeleket

• tanácsadással,
• online állapotfelméréssel,
• időpontfoglalással. 

A Telekom Egészség szolgáltatás 2018 után létrejött Magenta1 kedvezménycsomagokkal rendelkező havidíjas ügyfelek számára érhető el július 26-tól.

A vállalat ügyfelei igényeinek minél teljesebb kiszolgálása érdekében döntött úgy, hogy elérhetővé teszi bizonyos ügyfelei számára a szolgáltatást, együttműködésben a Teladoc Hungary Kft-vel. A havidíjas mobilszolgáltatással rendelkező Magenta 1-es ügyfelek számára az új szolgáltatás díjmentesen rendelkezésre áll július 26-tól, a telekom.hu-ról induló regisztrációs folyamatot követően. A már regisztrált felhasználók applikáción keresztül is használhatják a szolgáltatást.

Milyen kérdésekkel hívhatók fel a szakértők?

Megcsípett a kullancs, milyen orvoshoz forduljak? Hogyan értsem meg a laboreredményeimet? Milyen sorrendben érdemes vizsgálatokra mennem? Kérdések, melyekre nem mindig tudjuk a választ, sokszor nehéz eligazodnunk, de egy gyors online vagy telefonos konzultációval hamar kaphatunk segítséget elakadásainkra a Telekom Egészség révén. A Teladoc Hungary Kft. szakértői többek között olyan Telekom ügyfelektől számítanak megkeresésre, akik:

• segítséget kérnek egy leletnél,
• tanácsra van szükségük,
• vagy éppen bizonytalanok, mit mondott az orvosuk,
• jól értették-e a diagnózist
• és a továbblépés részleteit.

A Telekom Egészség négy fő elemet foglal magában:

1. telefonos orvosi tanácsadást,
2. online orvosi tanácsadást lelet-és egyéb dokumentumok feltöltésének lehetőségével,
3. online kitölthető egészségfelmérés- kérdőívet és erre épülő személyre szóló életmód tanácsadást,
4. online orvoskereső és időpontfoglaló platformot.

Fontos kiemelni, hogy a szolgáltatás a fent említett esetekben vehető igénybe; vészhelyzetben, vagy sürgősségi ellátást igénylő helyzetekben továbbra is a 112-es segélyhívó számot kell tárcsázni.

Megkaptam a leletem, de mit jelentenek kapott az értékek, mit mutat a laboreredmény?

Ha egy vizsgálatot követően már kezünkben tartjuk a leletetünket, természetes, hogy a legfontosabb számunkra a látott eredmény mielőbbi értelmezése - pláne, ha csillagos rajta egy érték. A kapott adatok, referenciaértékek azonban a laikusok számára nem feltétlen egyértelműek. Mit is látunk a leleten?

• A laborvizsgálat eredményei a páciens értékeit összehasonlítják a teszt referenciatartományával.
• Ez a tartomány laboronként változhat, ugyanis minden vizsgáló laboratórium a saját maga által hitelesített referenciatartománnyal dolgozik, és azt is köteles feltüntetni a laborleleten.
• A „tól–ig” érték azokat az eredményeket jelöli, amelyek az adott referenciapopulációk 95%-ánál előfordulnak. Tehát még „normál” esetben is kívül esik a referenciatartományon a teszteredmények 5%-a.
• A vizsgált paramétereket számos tényező befolyásolhatja, így például a nemünk, az életkorunk, az öröklött tényezők, a tápláltsági állapotunk, a fizikai aktivitásunk, a napi életritmusunk, a szedett gyógyszerek hatása, mellékhatása, illetve hatással lehet a leleteredményekre egy terhesség is.

A leleteredmény értelmezése során felmerült kérdések kapcsán jól jön egy elérhető, képzett szakértő - ekkor is segítséget jelenthet a Telekom Egészség vadonatúj szolgáltatása.

Mikor hívható még a Telekom Egészség, és kik válaszolnak a kérdésekre?

Az egészség-tuningban a Telekom partnere a Teladoc Hungary Kft., amely a világ számos országában képviselteti magát és szakképzett orvosai állnak rendelkezésre az ügyfelek kérdéseinek megválaszolása, valamint a betegek és orvosok digitális eszközökkel történő összekapcsolása terén.

A havidíjas Magenta 1-es ügyfelek munkanapokon reggel 8 óra és este 20 óra között konzultálhatnak az orvosokkal telefonon vagy az online csatornát használva.

A megelőzés fontossága mindennapokban

• Emésztési, mozgásszervi panaszaim vannak, milyen vizsgálatokra kellene elmennem? 
• 40 év felett milyen szűrővizsgálatokat tanácsolnak? 
• Életmódváltáson gondolkodom, hogyan kellene elkezdenem?

Elvesztem a gyógyszerek, oltások, étrendkiegészítők rengetegében

• Várandóság alatt szedhetem az eddigi vitaminjaimat? 
• Szezonális kérdések: nyáron kullancscsípés, egyéb rovarcsípés esetén mit tudok tenni? 
• Nyaralás előtt milyen oltásokat kell beadatni? 
• Milyen kalcium tablettát válasszak sportoláshoz?

Mert mindig van valami a gyerekkel

• Otthon történt baleset sérülés esetén mi a teendő, hogyan kell kezelni?
• Belázasodott a gyerekem, milyen lázcsillapítót adhatok neki?
• Adott panasz, probléma esetén orvoshoz kell-e vinni a gyereket, és milyen gyorsan?

Mamának és papának is jól jön a gyors válasz

• Új gyógyszert írtak fel, vajon lehet-e együtt szedni az eddigiekkel?
• Elfelejtettem bevenni egy gyógyszert, mi a teendő?
• Krónikus mozgásszervi panaszokkal mit lehet tenni, milyen fájdalomcsillapítót javasolt bevenni?

Virtuális medicina: komoly tapasztalatokra alapoznak

A virtuális medicinával foglalkozó Teladoc évek óta sikeresen működik Magyarországon, a New York-i tőzsdén jegyzett amerikai székhelyű nemzetközi szolgáltatóként komoly tapasztalattal rendelkezik ezen a területen.

A szolgáltatás részleteiről bővebb információkat a Telekom weboldalán ITT találhatók.